Esta investigación se realizó en el centro de Salud “Las Moras”, con el objetivo de determinar si existe asociación entre la percepción de la puérpera y la calidad de atención de parto humanizado; el sistema de estudio fue descriptivo, prospectivo de diseño no experimental; el modelo de muestreo fue no probabilístico por conveniencia, la técnica empleada fue la encuesta, como instrumento de recolección de datos fue empleada de la guía de entrevista adaptado al modelo SERVQUAL modificado, para medir la calidad de atención que fue autorizado y adecuado por MINSA (Ministerio de Salud). La cantidad de población fue definida por 90 puérperas, con una muestra de 50 puérperas. Resultados: Se hallaron que el 48.6% de las puérperas tuvieron percepción de insatisfacción en la dimensión “Fiabilidad” de calidad de atención; el 48% de las puérperas tuvieron percepción de...