En observancia a las leyes que rigen el orden y cumplimiento de las funciones de las Instituciones Públicas del Estado Peruano en el marco de la democracia, se necesitan instrumentos que conviertan los deberes de estas instituciones en acciones concretas; para así poder asegurar la atención de los pedidos y necesidades de la población. Amparado en esta necesidad y en la búsqueda de optimizar el trabajo de las mencionadas instituciones es que el Gobierno del Perú formula la normativa legal teórica para la creación del Texto Único de Procedimientos Administrativos - TUPA, que deben tener todas y cada una de las Instituciones Públicas del Estado Peruano. El presente Informe sobre Experiencia Profesional consiste en el trabajo realizado dentro del Gobierno Regional de Arequipa, en la Oficina de Planeamiento y Desarrollo Institucional, en cuanto a la formulación, aplicación, evalu...