El objetivo de la investigación es conocer la influencia de la motivación en el desempeño operativo de los trabajadores. El estudio está enmarcado en un diseño no experimental transversal, correlacional y de enfoque cualitativo. La población estuvo conformada por los trabajadores de las distintas dependencias de la Municipalidad, y la muestra constituida por 138 trabajadores. Los resultados muestran que la motivación en su componente intensidad influye significativamente con la eficiencia del desempeño operativo (p=0.000); la intensidad no influye con la eficacia (p=0.087); la motivación en su componente dirección no influye en la eficiencia del desempeño operativo (p=0.386); la dirección no influye en la eficacia (p=0.728); la motivación en su componente persistencia influye significativamente con la eficiencia del desempeño operativo (p=0.018); la persistencia influye con...