La tesis planteada busca mejorar los procesos en la metodología de trabajo dentro de la empresa Bits & System Solution (BSS), en base a las metodologías agiles como: XP (Xtreme Programing) y Scrum, la empresa Bits & System Solution no cuenta con un esquema estandarizado para dirigir y controlar los proyectos de software que desarrolla, esto ocasiona el retraso de los entregables de los proyectos a los clientes y el aumento del costo en las actividades que se realizan. Se propone plantear un marco de referencia para la dirección de proyectos de desarrollo de software en la empresa Bits & System Solution, con el fin de encontrar soluciones a los problemas antes mencionados, mejorando los resultados que obtiene la empresa a través de sus proyectos de desarrollo de software. Finalmente, se realizó el desarrollo metodología de trabajo para la dirección de proyectos de desarrollo de sof...