Si nuestro propósito es contribuir al mejoramiento de la educación, debemos partir por auscultar la diversidad de procesos que se den en el mismo. Siendo lo esencial dentro del proceso de gestión institucional. Diseñar un Programa de Capacitación para desarrollar competencias gerenciales para director y docentes que permita mejorar el proceso de gestión como objetivo general; para que defina y caracterice la personalidad de los docentes y el director, en la Institución Educativa No 11245 – Jotoro a través de su proceso de gestión, planteándonos en tal sentido el siguiente problema: se observa que en el proceso de gestión institucional de la institución educativa No 11245 – Jotoro, deficiencias en conocimientos sobre competencias gerenciales, en el proceso de gestión. Para tal efecto se aplicaron dos instrumentos de recolección de información uno consistente en la aplic...