Gestión de Cobranzas y Rentabilidad del Trabajador del área de Banca Minorista del Banco de Crédito del Perú, agencia Lampa, 2016, es el título de la presente investigación, tuvo como objetivo principal mostrarse de acuerdo la relación de la Gestión de Cobranza y la Rentabilidad del Trabajador. Esta investigación tiene un diseño, de tipo no experimental transversal, correlacional. No experimental porque no es posible manipular las variables, los datos que se necesitaran para el desarrollo de la investigación, se obtendrá de los colaboradores que ocupan el Área de Banca Minorista del BCP dentro del tramo de cobranzas de 1-30 días, los cuales son 70 colaboradores en tomando a toda la población es decir de tipo censal; y de forma transversal ya que la recolección de datos se realizó en una sola ocasión. El instrumento utilizado fue el cuestionario de tipo Nivel de Conocimi...