La presente investigación tuvo por objetivo determinar el grado de incidencia de alteraciones en el proceso de dispensación de medicamentos, de las cadenas de boticas del Centro histórico de Trujillo 2022, el método del estudio fue descriptivo trasversal que tuvo una población-muestra de 44 usuarios a quienes se aplicó una encuesta. En el 79.55% de los casos hubo ausencia del personal autorizado en el proceso de la dispensación. En el 100% de casos los técnicos y Q.F. que laboran en las cadenas de boticas modificó la prescripción médica, un 43,18% de forma total y 56,82% de forma parcial. En el 22,73% de los casos se brindó información inconsistente al paciente, en el 56,82% de los casos se brindo información incompleta y en el 20,45% de los casos no se brindo información alguna de sus medicamentos recetados, en las cadenas de boticas. En el 59,09% de los casos, se le indi...