En el presente trabajo se investigó la “Influencia del Desarrollo de las Personas en la Calidad de Servicio en el área académica de la I.E.P. “Excélenti” – Huancayo – 2013”. En nuestra investigación consideramos la Institución Educativa Particular “Excelenti”, ubicada en el distrito de El Tambo, provincia de Huancayo, en la región Junín; empresa del sector educación. En la investigación se formuló el problema general de la siguiente manera; ¿En qué medida influye el desarrollo de las personas en la calidad de servicio en el área académica de la I.E.P. “Excelenti”- Huancayo?; el objetivo general formulado ha sido; Conocer la influencia del desarrollo de las personas en la calidad de servicio en el área académica de la I.E.P.”Excelenti”- Huancayo.; el tipo de investigación utilizado ha sido: según el campo de estudio: investigación aplicada y seg...