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tesis de grado
Publicado 2024
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San Mateo de Otao, ubicado en Huarochirí, posee un gran potencial para el turismo de aventura gracias a sus paisajes únicos. Sin embargo, la falta de estudios sobre la experiencia turística dificulta su desarrollo y limita la aplicación de estrategias adecuadas. Por ello, esta investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción del turista que practica turismo de aventura en el distrito durante el año 2024. Se trató de una investigación aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo transversal. Se utilizó un cuestionario basado en el modelo ServPerf, aplicado a una muestra probabilística de 385 turistas nacionales o extranjeros mayores de 18 años que visitaron San Mateo de Otao en 2024. Los resultados evidenciaron un bajo nivel de satisfacción general (88.1%), atribuido a importantes deficiencias en la infraestructura y lo...