El objetivo de la presente investigación es identificar las oportunidades del Control Interno en el área operativa que mejoren las posibilidades en la empresa Her Taxi Service S.A.C, 2018. La metodología utilizada fue no experimental, descriptiva, bibliográfica, documental y de caso; para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta, entrevista y observación directa, se aplicó un cuestionario pre estructurado con 24 preguntas. De acuerdo al análisis de los resultados se pudo identificar las siguientes oportunidades: La empresa cuenta con conductoras categorizadas según la normativa del MTC; tiene un aplicativo móvil para monitorear, supervisar y evaluar el desempeño de sus trabajadoras; sus unidades se encuentran equipadas para hacer frente a contingencias, cuentan con personal encargado de supervisar si las conductoras cumplen la normatividad. Asimismo se ha ...