El presente trabajo de investigación se desarrolló en CONSORCIO VIAL 67 con almacenes de materiales para el mantenimiento de la carretera que deben surtir a las áreas de producción, suelos y pavimentos, obras de arte, topografía y al área de administración. El objetivo principal de este trabajo está basado en proponer la aplicación de las buenas prácticas de almacenes, para la mejora de la calidad de los servicios del almacén, que integra los procesos de recepción, los registros de entrada, los registros de salida, el almacenamiento y entrega de materiales para las diversas áreas de la empresa. Esto con el propósito de dar la solución a los problemas y deficiencias presentes en dichos procesos. Se analizó la problemática existente, también se encuestó al personal de las diferentes áreas de la empresa para entender los procesos que se manejan en el almacén, con el obj...