En esta investigación se describe todo lo relacionado con la mercadotecnia ya que permanentemente está sujeto a los cambios que exige este mundo globalizado. Cuando se habla de mercadotecnia se relaciona con el tema del comportamiento del consumidor, aquí se define todo lo que corresponde a este capítulo. Es decir que el comportamiento del consumidor el viene a ser el conjunto de conductas del individuo o grupos de individuos, que están direccionadas a la satisfacción de los necesidades de las personas a través de la adquisición y el uso de bienes y/o servicios Así también se define la lealtad de marca y al mismo tiempo se analiza si en la actualidad aún existe o solo son compras de repetitivas. En el Capítulo II, se define lo que es el significado de mercadotecnia, los tipos de marketing y la diferencia que existe entre ellos. Todo ello con la finalidad de poder decidir cuá...