La UGEL Zarumilla presenta deficiencias en la gestión documental, lo que ocasiona demoras y afecta la atención al usuario. Esta investigación tuvo como objetivo implementar un Sistema de Procesamiento y Archivo de Documentos basado en la web para mejorar la organización y trazabilidad de los documentos. Se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo básico y utilizó un diseño no experimental de corte transversal. El sistema se modeló mediante UML y se desarrolló siguiendo el modelo de cascada. La muestra estuvo compuesta por 32 trabajadores de un total de 60, seleccionados en función de su participación en los procesos documentales. Como resultado, el 87,50% de los encuestados aprobó la implementación del sistema, destacando su impacto positivo en la eficiencia administrativa y la transparencia, mientras que el 12,50% expresó resistencia, indicando la necesidad de abordar sus ...