La investigación surge de la necesidad de optimizar el proceso de venta de entradas para el Museo Arqueológico de Leymebamba. En este estudio, se analizó a fondo la situación actual del lugar, identificando la imperiosa necesidad de implementar un aplicativo web con asistente virtual para facilitar la adquisición de entradas en línea. Para llevar a cabo este análisis, se recurrió a fuentes confiables en repositorios institucionales y bases de datos indexadas. Además, se recabaron datos directamente de los turistas a través de pre-test y post-test. La metodología SCRUM fue empleada para el desarrollo del aplicativo, incluyendo la integración de una pasarela de pagos y un asistente virtual. La investigación adoptó un enfoque aplicado, de diseño no experimental y de corte transversal-descriptivo, involucrando a 100 visitantes en el proceso. Estos participantes desempeñaron u...