La presente investigación titulada “Gestión financiera y rentabilidad de la Caja Municipal Ahorro y Crédito del Santa S.A, período 2016 - 2020.” tiene como objetivo principal determinar el efecto que tiene la ineficiente gestión financiera en la rentabilidad de la caja mencionada, para ello, se realizó una investigación de tipo aplicada y explicativa con corte longitudinal; la caja objeto de estudio fue la Caja Municipal Ahorro y Crédito del Santa S.A. dedicada a otorgar créditos y captaciones de clientes como son: créditos consumos y capital de trabajo, depósitos a plazo fijo, CTS, cuentas de ahorros entre otros servicios, ubicada en Jr. José Gálvez N°602, Chimbote. Analizando los estados financieros anuales de los años 2016 al 2020; a través de la recolección de datos, se utilizó las técnicas de observación, análisis documental, análisis financiero, ratios fin...