El objetivo de la presente investigación es describir los factores que intervienen en el proceso de selección de personal en los colaboradores en el área comercial de una entidad financiera en la ciudad de Lima, en el año 2021. En la metodología de la investigación es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal y alcance o nivel descriptivo. Se manejó una muestra no estadística por conveniencia conformada por 18 colaboradores del área comercial de una agencia de una entidad financiera. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario validado por expertos de la UPN. En los resultados se encontró que la variable selección de personal la opinión de los encuestados fue del 66.7% de un nivel medio y entorno a las dimensiones también se obtuvo una opinión de nivel medio al 83.3% en reclutamiento del personal, mientras que en ...