La siguiente investigación en curso tiene como objetivo general elaborar una estrategia de gestión del servicio post venta para la fidelización de los clientes de la empresa Remax Platinum Chiclayo en lo cual analizamos la situación actual de la empresa respecto a la gestión del servicio post venta, identificando algunos factores que influyen en el mismo y a la vez proponer un plan de estrategias para mejoras para la fidelización de los clientes. Esta investigación es mixta, aplicada y no experimental. Utiliza como instrumento entrevista y una encuesta. Los resultados obtenidos de los clientes externos que de alguna u otra forma se sienten identificados, pero indican que deberían mejorar ciertos aspectos dentro de la organización para brindar una adecuada atención a los clientes. Asimismo, considero que mi investigación aporta mucho sobre como poder mejorar el servicio de post...

La presente investigación tiene como finalidad saber la relación entre el desarrollo sostenible y la gestión de los residuos sólidos en el distrito de Pimentel -2017, así el objetivo general determinara la existencia de la relación entre el desarrollo sostenible y la gestión de los residuos sólidos en el distrito de Pimentel -2017. El tipo de investigación es cuantitativa correlacional porque buscamos la relación que existen entre ambas variables y dar a conocer la importancia que tienen en nuestra sociedad ya que nos ayudaran a entender la relación existente entre el desarrollo sostenible y la gestión de los residuos sólidos. En la variable independiente desarrollo sostenible en el aspecto social en la tabla 6 de la pregunta 04 nos dice que el 53% de la población cuenta con agua y desagüe, mientras el 8% solo luz y el 39% cuenta con todos los servicios. En la variable dep...