El proyecto de innovación aborda el problema público la baja calidad en la atención de las llamadas de emergencia (105) de las Centrales de Emergencia de La Libertad, Loreto y Junín durante el 2023. Se identificaron deficiencias en accesibilidad, precisión, continuidad, y seguimiento, así como la falta de protocolos estandarizados y tecnología adecuada. Las causas principales identificadas incluyen carencias tecnológicas, insuficiencia de recursos logísticos, escasez de personal capacitado y problemas organizativos y normativos que complican la operatividad de las Centrales de Emergencia. El desafío de innovación como solución, se propone el Sistema Descentralizado de Atención de Emergencias 105 (SDAE), que combina un subsistema de atención de llamadas y otro de gestión de emergencias. Este sistema utiliza tecnologías como VoIP para digitalizar las llamadas, geolocalizaci...