El presente proyecto de investigación titulado \"Incidencia de capacidad de pago en la morosidad de clientes - Caja Sullana, Chimbote, 2019-2020\". Tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Morosidad por préstamos personales en la capacidad de pago de los clientes de la Caja Sullana de la ciudad de Chimbote. Corresponde a una investigación transversal, descriptiva, no experimental y causal, su población estuvo básicamente constituida por la entidad financiera materia de estudio y su muestra conformada por un total de 10 clientes que fueron escogidos aleatoriamente a sugerencia del gerente de la Caja Sullana, la técnica que se utilizo fue la encuesta y su instrumento fue el cuestionario. Se obtuvo como resultado de la investigación la identificación de los elementos que generan retraso en los clientes debido a los préstamos personales que brinda la Caja Sullana.

La presente investigación ha considerado como objetivo, determinar la relación entre el proceso de evaluación crediticia y la morosidad percibidos por los analistas de crédito en la Caja del Santa – Chimbote; asimismo, se estableció como hipótesis general, el proceso de evaluación crediticia se relaciona positiva y significativamente con la morosidad percibidos por los analistas de crédito; además, se consideró un tipo de investigación básica, con diseño no experimental – transversal – correlacional, siendo la población 37 trabajadores de las gerencias de crédito, misma cantidad para la muestra; como técnica asumió la encuesta, y como instrumento el cuestionario validado mediante juicio de expertos donde la confiabilidad indica 0,72 para el cuestionario de evaluación crediticia y 0,71 para el cuestionario de morosidad; los resultados indica que el proceso de evalu...