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tesis de grado
La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre las variables evaluación de créditos y el nivel de morosidad en una entidad financiera. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional y diseño no experimental. La población estuvo constituida por 21 colaboradores de la institución. Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario con escala de Likert compuesto por 36 preguntas diseñadas para medir las variables de estudio. La confiabilidad del instrumento fue evaluada mediante el coeficiente alfa de cronbach, obteniéndose valores de 0.778 para la variable de evaluación de créditos y 0.780 para la variable de morosidad, lo que asegura su consistencia interna. Se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson para contrastar las hipótesis. Los resultados mostraron una relación positiva muy alta entre la evaluac...