Esta investigación se centraliza bajo la línea de la Ingeniería de software, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote ULADECH, ya que la problemática se encuentra en el sistema actual para la gestión de trámite y documentación ya que como es manual, se generan duplicidad de los tramites, pérdidas de los tramites, pérdida de tiempo en los seguimientos y pérdidas económicas, etc. El objetivo principal se centra en realizar la implementación de un sistema de tramite documentario para el Club Grau, para así darle una mejor atención a los usuarios, la investigación es de nivel descriptivo de tipo cuantitativa de diseño no experimental, y de corte transversal, la muestra fue de 41 personas entre socios administrativos y más, de esa muestra se utilizó la encuesta para la recolección de datos, resultando, que el ...