Se realizo el trabajo de investigación con el objetivo de incrementar la eficiencia en las operaciones de una empresa de calzado, la investigación es de tipo propositiva y su diseño es no experimental, se utilizó lo métodos de observación y entrevista al gerente de la empresa, con estos datos recolectados se pudo diagnosticar la situación real de la empresa mediante un diagrama de Ishikawa en las operaciones, donde se encontró que la empresa no lleva un adecuado control de la producción y planificación de requerimiento de materiales, ocasionando retrasos en la producción, por ende, retrasos en la entrega del producto. En su almacén no tiene un orden, ni codificación de material el cual también produce demoras en la ubicación del insumo o materiales, ocasionando que no se cumpla producción establecida. Las herramientas que se aplicaron para el incremento de la eficiencia e...