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tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente trabajo se enmarca en una indagación descriptiva y revisión bibliográfica con un abordaje cualitativo y cuantitativo. Los resultados obtenidos permiten aseverar que la forma de liderazgo que se ejerce por parte de los criadores de cuyes es el democrático, lo cual permite el fortalecimiento organizacional, así como involucrase en los problemas del entorno de acuerdo con la realidad; esta fortaleza permite que se encuentren motivados a participar en reuniones permanentes, pese a existir buenas relaciones entre el personal, así mismo existe el apoyo de la Municipalidad Distrital de Limatambo en temas de asistencia técnica y entrega de reproductores, entre otros temas lo cual permite la generación de alianzas estratégicas para elevar el nivel de desarrollo de las organizaciones de criadores de cuyes. Conocer la política organizacional en las organizaciones de criadores ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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Esta investigación tiene como finalidad estudiar cómo es la calidad de atención y la preferencia desde la perspectiva de los clientes, candidatos o usuarios del proceso en las tiendas de electrodomésticos ubicadas en la ciudad de Abancay 2013. Objetivos. Conocer la actitud del personal de la calidad de atención y su influencia en la preferencia de los clientes. Determinar el tiempo utilizado en la calidad de Atención. Conocer la estrategia de precio de la preferencia de los clientes. Conocer el uso de los medios de publicidad en relación a la calidad de atención en las tiendas de electrodomésticos de la Ciudad de Abancay. Materiales y Métodos. Se realizó un estudio de Nivel Descriptivo utilizando el Método HipotéticoDeductivo, que permite determinar las características fundamentales del objeto de estudio como resultado de un proceso de percepción directa de los sujetos de ...