El informe empieza con la evaluación de la actual situación de la entidad turística, seguidamente con el uso de herramientas para la recopilación de datos se procede a ejecutar las fichas de observación al proceso administrativo, gerencia y turistas, la cual facilitó recabar data muy importante con respecto a los procesos relacionados a la cotización de los tourist packages, llegando a detectar la problemática principal, la cual responde a la realización mecánica, manual no sistematizada por parte de la entidad turística, causando pérdida de información y contratiempos. Además, los procesos internos son inadecuados no teniendo control sobre ellos. En este marco, el propósito del estudio está orientado a la implementación de una app en Android con el objetivo de mejorar su administración de las cotizaciones de los servicios turísticos en Terres Magiques des Incas, el es...