En el presente trabajo se busca una solución a la problemática de la violencia contra la mujer, incrementada durante el decreto de emergencia y aislamiento social obligatorio a nivel nacional que regir a raíz de la confirmación de la declaración de pandemia por la nueva enfermedad COVID-19 en marzo de 2020, en donde las niñas, adolescentes y mujeres jóvenes, se vieron obligadas a pasar más tiempo junto a sus agresores. Se aplica la metodología Design Thinking, y se delimita el público objetivo a través del uso de dos herramientas: el mapa de persona y el mapa de empatía. Seguidamente se idean alternativas que permitan a las mujeres víctimas de violencia acceder a los canales de ayuda: la primera alternativa fue la creación de Comité de ayuda primaria en la comunidad, la segunda alternativa de solución propuesta es la creación de un número de teléfono programado para la...