Esta tesis está compuesta por tres partes fundamentales : Capítulo 1 denominado "El problema de investigación", el Capítulo II denominado "Marco metodológico" y por último el Capítulo 111 el cual se denomina "Interpretación y resultados" . El Capítulo I se subdivide en: planteamiento del problema, marco teórico ; en este capítulo se fundamenta y justifica el porqué de elegir el tema de investigación, asimismo se detalla los antecedentes del tema a tratar, se cita a diversas investigaciones que versen sobre el tema en general , esto a nivel nacional como internacional. El Capítulo II está sub divido en: Hipótesis , variables, metodología, población , muestra, métodos de investigación usados, técnicas y/o instrumentos de investigación aplicados, así como el aspecto administrativo. Como es de verse, este capítulo será como la columna vertebral de la tesis , puesto q...