El objetivo de la presente investigación es describir los principales enfoques teóricos y metodológicos concernientes a la bancarización digital en la competitividad de los bancos. Para el cumplimiento de este objetivo, de manera sistemática se han revisado repositorios de revistas con validez científica como EBSCO Host, ProQuest, Scielo y Redalyc, además de recurrir a repositorios digitales de distintas universidades a nivel nacional e internacional. Esto ha permitido organizar, comprender y detallar de forma ordenada los diversos enfoques teóricos y marcos metodológicos que se han usado y se usan para desarrollar investigaciones sobre el tema. De dicha labor se han obtenido alrededor de 30 estudios, entre artículos y trabajos de investigación, de los cuales se han elegido 4 que se aproximan al objetivo de la investigación y que cumplen con los criterios considerados para la...