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tesis de maestría
La presente investigación, su objetivo principal fue determinar la relación entre seguridad ciudadana y calidad de servicio en una comisaría del distrito de Zarumilla 2022, utilizando un tipo de investigación básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental- correlacional; su población estuvo conformada por 126 ciudadanos atendidos en la entidad policial antes mencionada, una muestra de 96 ciudadanos, con muestreo probabilístico aleatorio simple; se aplicó la técnica de la encuesta y cuestionarios como instrumento en escala de Likert, que fueron validados por juicio de tres expertos y confiabilidad admisible de Alfa de Cronbach; se aplicó prueba de normalidad, estableciendo que los datos son de distribución no normal, utilizando el Método de Rho Spearman. De los resultados obtenidos se determinó que sí existe correlación significativa positiva entre las variables ...