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tesis de maestría
Publicado 2021
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Los procesos de gestión, en los centros de salud se debe garantizar la llegada de productos respetando las normas y la programación dentro de un periodo establecido esperando garantizar la confianza del usuario por el servicio. Esta situación orientó a realizar el presente estudio con el objetivo de determinar el grado de relación de la gestión logística con la calidad de servicio en tiempos de aislamiento social en el Centro de Salud de Chalhuanca - Aymaraes,2020, estudio realizado a través de una investigación básica de nivel correlacional con enfoque cuantitativo, dentro de un diseño no experimental y de corte transversal, el tamaño de muestra fue de 43 servidores públicos del centro de salud y respecto a los usuarios la muestra de 139, cantidades determinadas por el muestreo probabilístico estratificado. Los datos se obtuvieron con la aplicación de un cuestionario elab...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo del estudio es determinar la relación entre el estrés laboral y la calidad del cuidado en el Servicio de Emergencia, Hospital Hugo Pesce Pescetto, Andahuaylas – 2022. Material y método: Es una investigación de enfoque cuantitativo, tipo básico,descriptivo correlacional y no experimental de corte transversal, asimismo la muestra fue 65 profesionales de enfermería del Servicio de Emergencia, Hospital Hugo Pesce Pescetto, Andahuaylas – 2022. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, la cual tuvo una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,883 para el estrés laboral y un 0.858 para la calidad del cuidado. Resultados: Se observa que el 43.1% de los encuestados presentan en la variable estrés laboral un nivel medio, el 32.3% un nivel alto y el 24.6% un nivel bajo. Asimismo el 49.2% de los encuestados presentan en la variable calidad del cu...