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tesis de grado
La empresa tiene como objeto de estudio fortalecer su canal de ecommerce mediante la implementación de un sistema de recomendación basado en ChatBot e Inteligencia Artificial, que incorpore tecnologías de procesamiento del lenguaje natural (PLN) e inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de usuario. El objetivo es optimizar la interacción entre el cliente y la web, permitiendo interpretar consultas en el lenguaje natural del cliente, además de recomendar productos personalizados, ofrecer recetas, sugerir productos alternativos o complementarios y brindar soporte en tiempo real. El sistema se integrará al ecosistema actual que posee el ecommerce, desarrollado sobre la plataforma VTEX, y contará con una estructura desarrollada en Frontend con React y en backend con Node. La inteligencia conversacional será agregada por el modelo GPT-4 de OpenAI, que va a permitir br...