La investigación, tuvo el objetivo de demostrar que la intervención de Enfermería mejora la satisfacción de los usuarios externos del centro de salud La Unión, Huánuco, 2017. El estudio fue cuasi experimental con diseño pre test y post test y grupo de control. Se contó con 50 usuarios externos seleccionados por muestreo no probabilístico por conveniencia; a quienes se aplicó una escala validada y confiable. Se realizó la intervención de Enfermería al personal directivo, con actividades de motivación y capacitaciones sobre calidad y satisfacción, aplicando las consideraciones éticas. Se realizó el análisis descriptivo e inferencial utilizando la prueba t de Student con p ≤ 0,05, apoyados en el SPSS V22. Los resultados muestran la satisfacción percibida, antes de la intervención, donde, la fiabilidad mostró “Insatisfacción severa” en 28% del grupo experimental; ...