La presente tesis se realizó en la empresa Tom Gutié Company S.A.C., la cual se dedica en el rubro de la fabricación y comercialización de prendas de vestir confeccionadas con telas de alpaca. Posterior a un análisis se eligió como producto patrón al sacón de tela de alpaca, en el cual se encontraron diversos problemas particulares y de la organización; para mejorar dichos problemas se utilizó la metodología PHVA, ya que se aplica en un tiempo más corto y el costo de ejecución no es elevado. Esta metodología es de gran importancia, ya que se desarrolla de manera ordenada y permite ver resultados a corto tiempo. En la primera etapa de la tesis se usaron herramientas y métodos como los diagramas Ishikawa, despliegue de la función de calidad, análisis modal de fallos y efectos, cadena de valor, BSC, entre otras que facilitaron el diagnóstico de la etapa inicial. En la empr...