En el presente trabajo se lleva a cabo el desarrollo de un estudio de caso acerca de la Asociación Educativa Prisma. Se seleccionó esta empresa debido a que cuenta con más de 30 años de experiencia en el mercado de preparación preuniversitaria y asesoría universitaria para la PUCP. Asimismo, para la recolección de información se realizaron una serie de entrevistas tanto al gerente general como a la administradora de la empresa para determinar los principales problemas y conocer su situación actual. De igual manera, se realizó un análisis integral y una evaluación de alternativas para luego proponer una serie de posibles soluciones para lograr contrarrestar la reducción en el nivel de ventas durante los últimos años, el engagement en redes sociales y enfrentar el alto nivel de competencia que existe en el mercado donde opera la Academia Prisma.

El presente trabajo de investigación se centra en Aproba2, un aplicativo móvil que brinda un servicio de asistencia académica virtual con materiales dinámicos e interactivos, útiles herramientas digitales, con disponibilidad 24/7 y a precios competitivos; todo ello, a fin de brindar la mejor experiencia que el usuario pueda tener, marcando la diferencia con lo que ofrece la competencia. El servicio está dirigido a estudiantes universitarios del territorio nacional del NSE A, B, C y D en un rango de edad de 16 a 24 años y que estén interesados en mejorar su rendimiento académico. Los experimentos realizados a lo largo del presente trabajo de investigación nos permitieron validar el problema que se espera resolver, la solución que estamos proponiendo para resolver ese problema y nuestro modelo de negocio para tangibilizar nuestra solución. Asimismo, el Plan de Ejecución del Co...