El norte de este estudio se ubicó en el establecimiento de la medida de influencia del marketing experiencial para mejorar la fidelización del cliente en Boticas Minkafarma S.A.C. 2023. La operacionalización de este objetivo tuvo lugar a través del enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), se empleó el método científico como método universal, el método analítico como método general, y el método descriptivo como método específico, el tipo de investigación (por su fuente: es de campo, por su finalidad: aplicada; por su temporalidad: ex post facto), el nivel fue el explicativo, el diseño fue el experimental: pre experimental, la población fue de 54 clientes de los cuales se seleccionaron a 35 clientes como muestra (seleccionados por la repetición de consumo en 7 días), a quienes se aplicaron dos instrumentos, para el marketing experiencial y la fidelización. Los result...