La capacitación en formación de equipos de trabajo está cambiando las estrategias de las empresas trayendo consigo resultados sorprendentes si se alcanza su máximo provecho, ayuda a mejorar los procesos alcanzando altos niveles de desempeño, por tanto las organizaciones que la implantan logran ventajas competitivas al adoptarlas en sus funciones. Es así que el presente trabajo de investigación tuvo como objetivo describir las principales características de la capacitación en formación de equipos de trabajo en las micro y pequeñas empresas del sector comercio– rubro venta al por menor de artículos de ferretería, pintura y productos de vidrio de la ciudad de Huaraz, 2015, cuya metodología de investigación fue descriptivo – cuantitativo y de diseño transversal. La población de estudio fue dirigido a colaboradores de las 21 MYPES a quienes se le realizó una encuesta de ...