Investigación titulada: Servicio de Atención al Cliente y la Imagen Corporativa en la UGEL N°09, Huaura-2017. Estudio de tipo descriptivo correlacional, de nivel no experimental y transversal, con un enfoque cuantitativo. Se planteó como objetivo general determinar la relación que existe entre el Servicio de Atención al Cliente y la Imagen Corporativa en la UGEL N°09, Huaura-2017. Investigación que considero como población 1345 docentes de la UGEL N°09 y una muestra conformada por 65 docentes. Para la validez y la confiabilidad del instrumento fueron realizadas según el coeficiente de correlación de Pearson y los resultados obtenidos fueron de 0.867. Por lo tanto, El instrumento de investigación fue sumamente confiable y se pudo utilizar en esta investigación. Para medir la correlación que existía entre estas dos variables, se utilizó el coeficiente de relación de Pears...

Objetivo: Determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la UGEL 09 Huaura . Materiales y Métodos: La metodología fue diseño no experimental, transversal, relacional, tipo básica y enfoque cuantitativo. La población fueron 125 trabajadores de la UGEL N° 09 Huaura. Para recoger información se usó la encuesta y los instrumentos fueron: Un cuestionario de clima organizacional y un cuestionario para medir el desempeño laboral. Resultados: El 33% de trabajadores encuestados manifestaron que el clima organizacional se encontró en un nivel bajo, el 45% manifestó que el clima organizacional se encontró en un nivel medio y el 22% manifestó que el clima organizacional se encontró en un nivel alto y respecto de la otra variable, el 34% manifestó que el desempeño laboral está en un nivel bajo, el 39% manifestó estar en un nivel ...