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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación asumió como objetivo determinar la relación entre el marketing relacional y la captación de clientes en la empresa de servicios Ariosc E.I.R.L., Chimbote, Ancash 2024. La Metodología empleada fue de tipo aplicado, diseño no experimental, enfoque cuantitativo y nivel correlacional. El tipo de investigación es aplicada, con un enfoque cuantitativo de diseño no experimental y el nivel de investigación correlacional. Se utilizó como muestra a 121 clientes de Inversiones Ariosc E.I.R.L. En segundo lugar, se llevó a cabo un diagnóstico y análisis situacional en donde se dieron a conocer tantos los posibles factores externos y también los internos, en donde se plantearon estrategias relacionales y llevándolas a cabo para incrementar el nivel de fidelización dando paso al plan de marketing relacional en la fidelización de los clientes de Inversiones Ariosc E.I.R...