La presente investigación titulada: “Calidad de atención y Nivel de satisfacción del usuario en el CADER – UGEL 03 – Lima, 2014”, tuvo como objetivo determinar la relación entre calidad de atención y el nivel de satisfacción del usuario en el CADER – UGEL 03 – Lima, 2014. Esto como respuesta al problema: ¿Qué relación existe entre la calidad de atención y el nivel de satisfacción del usuario en el CADER – UGEL 03 – Lima, 2014? La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental, con enfoque transversal, en el cual la muestra estuvo conformada por 127 usuarios del CADER – UGEL 03 - Lima. Para mejorar la información requerida, previamente se validaron los instrumentos y se demostró la validez y confiabilidad, mediante la técnica de opinión de expertos y alfa de Cronbach; la técnica que se utilizó fue una encuesta y el instrumento el cuestiona...