El presente trabajo tiene por objetivo determinar la relación que existe entre los factores sociodemográficos y el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de planificación familiar del Centro Materno Infantil San José. Villa El Salvador Lima, 2014. Es un estudio descriptivo, correlacional, transversal, la muestra estuvo conformada por 112 usuarios de 18 – 47 años de edad seleccionados en forma aleatoria que acuden al consultorio externo de planificación familiar del Centro Materno Infantil San José Villa El Salvador. Se aplicó la encuesta SERVQUAL para recolectar los datos. Se emplearon métodos estadísticos descriptivos y estadística no paramétrica para el análisis bivariado (Chi cuadrado de Pearson). Los resultados del estudio nos indican que la población está distribuida en mayor porcentaje entre 26- 30 años con un 34.8 % del total, observándose un 34% de...