1
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre las habilidades directivas y la resolución de conflictos en los colaboradores del negocio Alicorp Soluciones B2B, Lima, 2020. El tipo de investigación fue descriptiva, nivel correlacional, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal. La muestra estuvo conformada por 67 colaboradores del negocio Alicorp Soluciones B2B, Lima – 2020, con un muestreo no probabilístico por conveniencia. La técnica utilizada fue la encuesta, los datos se recolectaron por medio de los cuestionarios de habilidades directivas y resolución de conflictos, compuesto cada uno por 28 ítems. Los instrumentos fueron validados por expertos y los resultados de confiabilidad mediante el alfa de Cronbach evidenciaron un 0,905 para el cuestionario habilidades directivas y 0,851 para el cuestionario resolución de conflictos. Los...