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tesis de maestría
Publicado 2016
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La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre las habilidades sociales y el aprendizaje de cálculo diferencial en estudiantes del I ciclo de investigación operativa. La investigación fue de tipo sustantiva con un nivel descriptivo, correlacional con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y transversal. La población fue 80 estudiantes del I ciclo de investigación operativa y una muestra censal igual al tamaño de la población. Se aplicaron los instrumentos para medir los niveles de habilidades sociales y aprendizaje de cálculo diferencial los cuales fueron validados por tres expertos conocedores del tema. Los resultados obtenidos después del procesamiento y análisis de los datos indicaron que: existe correlación directa, ello significa que existe una relación significativa entre las habilidades sociales y el aprendizaje...
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tesis doctoral
Publicado 2020
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Esta investigación presenta hallazgos relacionados con la formación de gerentes de restaurantes pertenecientes a la Asociación de hoteles, restaurantes y afines Churín, ubicados en las zonas aledañas a los baños termales de Churín. El objetivo de esta investigación fue analizar las habilidades de los gerentes y su impacto en la calidad del servicio ofrecido, además aquellas que deben mejorar para lograr el éxito de su negocio y promover los atractivos turísticos, costumbres y tradiciones del lugar. El fundamento teórico de las habilidades gerenciales estuvo basado en la teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo quien sugirió que la gestión exitosa dependía sustancialmente de las habilidades de los gerentes para manejar situaciones humanas en general, respecto a la calidad del servicio se tomó la teoría de las brechas de Valerie Zeithaml, Leonard Berry y A. Parasura...