El propósito de la investigación proponer un plan estratégico de costos operativos para incrementar la rentabilidad de la Empresa de Transportes Pakatnamu SAC, Lambayeque, periodo 2024. El aporte metodológico consideró el enfoque cualitativo, con un diseño fenomenológico, con un alcance propositivo; además la muestra precisó a colaboradores del área de contabilidad y documentación contable de estados financieros anuales en los años 2019-2023, siendo el muestreo no probabilístico, considerando la totalidad de los estados financieros anuales en el mismo periodo. Por otro lado, los hallazgos revelaron que, la rentabilidad de la compañía de Transportes Pakatnamu SAC alcanzó un ROA del 12% y un ROE del 43% en 2021, ambos indicadores distantes al 100%. Por ello, se implementaron tres estrategias: Determinar acciones de control y clasificación de costos que permita un mejor seg...