Esta investigación tiene como propósito analizar la relación entre el uso de herramientas y métricas de desempeño implementadas en el control de proyectos, de acuerdo con la metodología del PMI, y su impacto en la eficiencia de la gestión de proyectos de TI. El estudio se centra en la Unidad de Sistemas de Información de la Oficina de Tecnologías de la Información y Comunicación de una entidad pública o privada ubicada en Lima, Perú, durante el año 2025. El trabajo está estructurado en cinco capítulos. En el primer capítulo, se abordan los antecedentes de la investigación, incluyendo la definición del problema central, los objetivos generales y específicos, la metodología empleada (de enfoque cuantitativo, aplicada y descriptiva), las justificaciones teórica, metodológica y práctica, así como las definiciones conceptuales clave que enmarcan el estudio. Para ello,...