En la actualidad la Deserción de estudiantes han tomado un rol importante en relación con la Calidad del Servicio Educativo, es por ello que el objetivo de la presente investigación ha sido Determinar la relación que existe entre la calidad del servicio educativo y deserción en estudiantes del CETPRO de San Juan de Miraflores, 2020. El tipo de investigación fue definida como correlacional, aplicada y de corte transversal, el diseño es no experimental y enfoque cuantitativo, la muestra estuvo conformada por 50 estudiantes de la especialidad de textil y confecciones, aplicando una técnica censal, y el instrumento utilizado fue el cuestionario. El cuestionario fue sometido a validez de contenido, utilizando juicio de expertos, mediante la prueba V de Aiken. Este tipo de validez, fue complementado con la de constructo utilizando análisis factorial exploratorio – AFE y análisis fa...