La presente Tesis está desarrollada bajo la línea de investigación en Implementación de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) para la mejora continua en las Organizaciones del Perú de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (ULADECH); y tuvo como objetivo Diseñar un sistema con la tecnología Workflow para el seguimiento de expedientes de Procesos Administrativos Disciplinarios en la Secretaría Técnica de la UNASAM, Huaraz 2017. El diseño de la investigación fue de tipo no experimental siendo el tipo de investigación descriptivo y de corte transversal. Se contó con una población muestral constituida por 30 trabajadores, determinándose que: el 100% de encuestados consideró que no cuentan con un sistema automatizado que permite controlar el seguimiento de expedientes de proceso administrativo...