En la investigación se formuló el siguiente enunciado, ¿Cuál es la propuesta de mejora del proceso administrativo en la gestión de calidad en la micro y pequeñas empresas del sector comercio; caso empresa “Medical Nature”- Rupa Rupa, Provincia de Leoncio Prado, 2020?; tiene como objetivo principal, implementar la propuesta de mejora del proceso administrativo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio: caso empresa “Medical Nature”- Provincia de Leoncio Prado, 2020, el alcance del estudio se realizó en la Ciudad de Tingo María, el objeto de estudio es la mype Medical Nature, donde se investigó una investigación descriptiva no correlacional para un periodo de tiempo, transversal, los resultado de la investigación, herramienta de planeación, lo realizan en un 88%, técnicas para la toma de decisiones, lo realizan en un 100%, gestio...

Esta investigación denominada “Gestiónde calidad bajo el enfoque del liderazgo en las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro venta al por menor de prendas de vestir para damas en el mercado modelo de Tingo María, del distritoruparupa, provincia de Leoncio Prado,2019”, el estudioesdescriptivo, no correlacional ,transversal para una población de 30 y una muestra de 12 Mypes ,haciendo uso de la técnica de la encuesta ,se aplicó un cuestionario con 23 preguntas; Los resultados fueron; el 75% de los representantes de las micro y pequeñas empresas tienen entre 31 a 50 años; porlo cual se deduce que estas organizaciones están posesionadasen el mercado y lograr alcanzar sus propósitos para desarrollarse empresarialmente;el 92 % de los representante legal tienen conocimiento sobregestión de calidad; el50% tiene conocimiento referente a la red corporativa, el58% tiene ...