RESUMEN CONTINENTAL fue fundada en 1951, ubicándose su primer local en el antiguo barrio chino, atravesando desde esos años diversas etapas de desarrollo. En sus inicios su rubro de negocio era la de un bazar que cambiaba de mercadería de acuerdo con la estacionalidad de venta. Luego viendo la alta demanda en útiles escolares y de oficina decidieron crear la empresa STANDFORD, marca 100% peruana creada el año 1995 y desde un principio se ubicó en la preferencia del público estudiantil pues se caracterizó por su altísima calidad. Luego en años posteriores nace Utilex en febrero de 2011, como división Minorista y Venta Corporativa del grupo Continental SAC. Ahora contamos con una impresionante infraestructura, estamos presentes en 3 provincias del Perú (Arequipa, Trujillo y Chiclayo) y en Lima contamos con 8 tiendas Mayoristas (Continental) y 11 tiendas minoristas (Utilex).

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la usabilidad actual del sistema Open Orange en el módulo de inventario para la atención de pedidos en el subproceso picking de mercadería, el cual es un subproceso Core de la empresaContinental S.A.C que cuenta con varias deficiencias a nivel de actividades como de las herramientas tecnológicas que lo soportan. Se sabe por la investigación realizada que en los antecedentes y bases teóricas que una solución tecnológica especializada puede ayudar al rendimiento de los procesos en una organización, un ejemplo fue el de la empresa RANSA que implemento un Warehouse Management System (WMS) y con ello consiguió mejorar su inventario en un 20%. y la atención de pedidos en un 5%. El enfoque dado a la investigación fue cuantitativo que fue desde la concepción de la idea hasta la elaboración de una propuesta rediseñada tomando...