El presente trabajo de investigación se realiza con el objetivo de sustentar la viabilidad de un proyecto de negocio, el cual consiste en brindar el servicio de limpieza y compostura de todo tipo de calzados. Esta propuesta de negocio se realiza pensando en la necesidad de una gran parte de la población, que tiene calzados guardados, como también en mal estado y que no cuenta con el tiempo disponible para darle una limpieza adecuada. En este sentido, optamos por el servicio de limpieza y compostura de calzados, servicio que se brindará de manera delivery, brindándole comodidad, seguridad y accesibilidad a los clientes. Para ello, se realizó un análisis completo del entorno externo, interno y de la industria, con la finalidad de determinar algunas dificultades del negocio e identificar aquellas oportunidades que nos permitan elaborar estrategias y desarrollar los objetivos plantead...