El presente trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de conocer cómo los factores motivacionales mejoran significativamente el comportamiento organizacional delos colaboradores del BN – Agencia 1 de la ciudad de Trujillo en el año 2016. Para ello, fue necesario analizar el problema, así como, el estado actual de la Institución. Las variables de estudio son: variable independiente: Factores motivacionales y variable dependiente: Comportamiento organizacional. Las técnicas aplicadas fueron la entrevista al Administrador y la encuesta a los colaboradores. La problemática está referida a la siguiente interrogante: ¿En qué medida los factores motivacionales mejoran el comportamiento organizacional de los colaboradores del Banco de la Nación – Agencia 1 de la ciudad de Trujillo en el año 2016?, cuya hipótesis es: Los factores motivacionales mejoran significat...