Durante la última década, se presentó un crecimiento desbordante de los centros de formación pedagógica, la apertura de sedes alejadas de la universidad, estudios a distancia, semipresenciales y presenciales con flexibilidad de horarios. El servicio ofertado en la ciudad de Arequipa de estudios de post grado presenta un explosivo crecimiento. Al observar esta realidad, el presente trabajo de investigación se concentró en los estudios de maestría en educación ofertados, el objetivo fue comparar sus servicios académicos, administrativos, el material educativo de apoyo y sobre todo el grado de satisfacción de los profesionales que recibieron dichos servicios. Para realizar la investigación se eligió una universidad local, la Católica de Santa María y tres universidades con sede descentralizada, la Mayor de San Marcos, la Pedro Ruiz Gallo y la César Vallejo. Los maestristas f...